Häufige Fragen

Nichè Berlin ist eine familiengeführte Modemarke mit Laden in der Oranienstraße 22 in Berlin-Kreuzberg. Zu uns gehört die Marke Chapati Design Berlin. Entworfen wird in Berlin, genäht und gestrickt bei Produktionspartnern in Indien.

Schreib uns an [email protected] oder ruf an unter +49 179 7720285.

Du erreichst uns Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

Wir versenden mit DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Der Versand kostet pauschal 6,00 €, unabhängig von der Größe deiner Bestellung. Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.

Alle Angaben findest du unter Versandarten.

Nach dem Versand ist dein Paket in der Regel 2 bis 4 Werktage unterwegs.

Bei Vorkasse beginnt diese Zeit erst, wenn deine Überweisung bei uns eingegangen ist – das dauert je nach Bank ein bis zwei Werktage.

Du hast vier Möglichkeiten: Karte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna und Vorkasse per Banküberweisung. Genau so heißen sie auch beim Abschluss der Bestellung.

Zusätzliche Gebühren fallen bei keiner davon an.

Alle Angaben findest du unter Zahlungsarten.

Wähle beim Abschluss der Bestellung Karte. Die Kartendaten gibst du auf der nächsten Seite ein, verschlüsselt bei unserem Zahlungsdienstleister Mollie – wir sehen deine vollständige Kartennummer nicht.

Meist bittet dich deine Bank noch um eine Freigabe, zum Beispiel in der Banking-App (3-D Secure). Danach ist die Bestellung abgeschlossen, und wir können gleich versenden.

Ja, wenn dein Gerät das unterstützt – auf dem iPhone, iPad oder Mac in Safari, auf Android-Geräten und in Chrome.

Es gibt dafür keinen eigenen Knopf bei der Auswahl der Zahlungsart: Du wählst Karte, und auf der nächsten Seite steht der Knopf für Apple Pay beziehungsweise Google Pay. Bestätigen kannst du dann mit Face ID, Fingerabdruck oder Gerätecode, ohne eine Kartennummer einzutippen.

Erscheint der Knopf nicht, zahlst du dort ganz normal mit der Karte.

Wähle beim Abschluss der Bestellung PayPal. Du wirst zu PayPal weitergeleitet und bestätigst die Zahlung dort.

Danach geht es zurück in den Shop, und deine Bestellung ist abgeschlossen. Weil die Zahlung sofort bei uns ankommt, können wir gleich versenden.

Wähle Klarna beim Abschluss der Bestellung. Du wirst zu Klarna weitergeleitet und gibst deine Daten dort ein.

Welche Möglichkeiten dir Klarna anbietet – Kauf auf Rechnung, Ratenkauf oder sofort bezahlen –, entscheidet Klarna nach einer eigenen Prüfung. Fristen, Raten und mögliche Gebühren nennt dir Klarna direkt; die Zahlung läuft danach zwischen dir und Klarna, nicht über uns.

Wird dir eine Möglichkeit nicht angeboten, liegt das nicht an uns. Wähle dann bitte eine andere Zahlungsart.

1. Bestellung im Shop abschließen und Vorkasse wählen.
2. Du bekommst unsere Bankdaten und deine Bestellnummer per E-Mail.
3. Überweise den Gesamtbetrag und gib die Bestellnummer als Verwendungszweck an.
4. Nach Zahlungseingang versenden wir deine Bestellung und sagen dir per E-Mail Bescheid.

Die Bankverbindung findest du unter Zahlungsarten.

Bitte überweise den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach deiner Bestellung. Bis dahin ist die Ware für dich reserviert.

Bitte gib ausschließlich deine Bestellnummer an. So können wir deine Zahlung sofort zuordnen.

Kein Problem. Schick uns deine Zahlungsbestätigung und deine Bestellnummer an [email protected]. Wir ordnen die Zahlung dann von Hand zu.

Von unserer Seite nicht – weder bei Karte, PayPal, Klarna noch bei Vorkasse.

Direkt ändern lässt sich eine Bestellung nicht. Solange sie noch nicht versendet ist, können wir sie aber auf Wunsch stornieren – danach kannst du neu bestellen.

Schreib uns dazu an [email protected].

Im Warenkorb, im Kasten mit den Summen: Dort steht unter der Gesamtsumme das Feld Geschenkkarte oder Rabatt. Code eintragen, auf Anwenden klicken, fertig. Der Rabatt erscheint danach als eigene Zeile, und die Summe sinkt.

Auf der Kassenseite geht es auch noch, dort steht dasselbe Feld. Anleitung mit Bildern.

Ab 100 € Bestellwert bekommst du einen Meter Stoff nach Wahl, ab 180 € zwei Meter. Du suchst ihn dir im Warenkorb aus: Dort steht im Kasten mit den Summen deine Zugabe mit Bildern aller Stoffe. Stoff anklicken, auf Einfordern klicken – danach liegt er mit 0,00 € in deiner Bestellung.

Ohne diesen Klick kommt der Stoff nicht mit. Unter der Summe steht auch, wie viel dir noch bis zum nächsten Meter fehlt. Die Aktion läuft bis einschließlich 15. September 2026. Alle Stoffe ansehen.

In der Regel versenden wir deine Bestellung komplett, sobald alles verfügbar ist.

Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen.

Erklären kannst du ihn direkt über unser Formular Bestellung widerrufen.

Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Über unser Formular Bestellung widerrufen. Das dauert ein paar Minuten – ohne Begründung, ohne Anruf, ohne Brief.

Bist du angemeldet, wählst du deine Bestellung aus der Liste und hakst die Artikel an, die zurückgehen sollen. Als Gast trägst du Bestellnummer, Bestelldatum und die Artikel selbst ein – die Bestellnummer steht in deiner Bestellbestätigung.

Wir schicken dir danach eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Erst dann geht die Ware zurück, dafür hast du noch einmal 14 Tage Zeit.

Du kannst deinen Widerruf auch formlos an [email protected] schicken. Das Formular ist der schnellere Weg, aber keine Pflicht.

Am einfachsten über unser Formular Bestellung widerrufen. Dort wählst du aus, welche Artikel zurückgehen sollen. Bist du angemeldet, kannst du den Widerruf auch direkt aus deiner Bestellung im Kundenkonto starten.

Danach schickst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück an: Niche Berlin GmbH, Dirschauer Straße 15, 10245 Berlin.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wähle bitte einen Versand mit Sendungsverfolgung – so bist du abgesichert, falls unterwegs etwas schiefgeht.

Eine Hilfe, keine Bedingung: Nimm nach Möglichkeit die Verpackung, in der die Ware angekommen ist, und lass Hangtags und Etiketten am Artikel oder leg sie bei. Dann ordnen wir deine Rücksendung schneller zu, und du bekommst dein Geld schneller zurück.

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir das Geld über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Hast du mit Klarna bezahlt, passt Klarna deine Rechnung beziehungsweise deinen Ratenplan an.